Kundenberater m/w/d

Träumen Sie von einer Karriere, in der Sie täglich Menschen helfen und dabei Ihr Kommunikationstalent unter Beweis stellen können? Die ADAC Nord Dienstleistung GmbH bietet genau diese Chance! Als Call Center Agent in Magdeburg werden Sie Teil eines lebendigen Teams in Vollzeit oder Teilzeit, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet und unseren Mitgliedern einen ausgezeichneten Service bietet.

Wir bieten Ihnen:

• eine faire Vergütung von 14 Euro brutto pro Stunde
• monatliche Zusatzzahlungen (Provision) nach der Einarbeitung
• flexible Anstellungsmöglichkeiten in Teil- und Vollzeit (30, 35 oder 40 Stunden pro Woche)
• eine moderne Arbeitsplatzausstattung mit höhenverstellbaren Tischen und kabellosen Headsets
• vielseitige Anreisemöglichkeiten, ob mit Bahn und Bus oder individuell
• die monatliche Bezuschussung von 20 Euro für Ihre Tankkosten, zur Monatskarte für öffentliche Verkehrsmittel oder einen Wertgutschein von 20 Euro für zahlreiche Einzel- und Onlinehändler
• Mitarbeiterrabatte bei ADAC Leistungen, wie Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeuguntersuchungen sowie Reise- und Mietwagenbuchungen diverser Anbieter
• Fest definierte Arbeitszeiten durch rechtzeitige Schichtplanung mit Früh- und Spätschichten
• Regelmäßige Firmenevents, wie Weihnachtsfeiern und Sommerfeste

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
• Beratung zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik
• Bedarfsgerechte und aktive Vermittlung von ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen
• Möglichst fallabschließende Lösung und Dokumentation der Kundenanliegen
• Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele

Unsere Anforderungen:

• Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
• Schnelle Auffassungsgabe
• Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. – Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

Das sind wir: Die ADAC Nord Dienstleistung GmbH bietet im ADAC Verbund hochwertige Service- und Beratungsdienstleistungen an. Hier kümmern wir uns seit 2018 mit viel Herzblut um die Themen Mobilität, Reise, Urlaub, Versicherungen und natürlich um die ADAC Mitgliedschaft.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@nord.adac.de.

Alle Inhalte in dieser Stellenanzeige wenden sich an und gelten für alle Geschlechter (w/m/d). Soweit grammatikalisch männliche, weibliche oder neutrale Personenbezeichnungen verwendet werden, dient dies allein der besseren Lesbarkeit

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.